Jotta tilisi pysyy suojattuna, uloskirjautuminen on käynnistetty.
Istuntosi vanhenee
Sinut on kirjattu ulos, koska et ole käyttänyt tiliäsi viimeiseen 120 minuuttiin.
Jos olet Danfossin asiakas: :
Jos et vielä ole Danfossin asiakas:: Ota yhteys Danfossin paikalliseen asiakaspalveluun. |
Tilauksen voi tehdä neljällä tavalla:
|
1. Aloitusnäytössä on Pikatilaus-valikko. Syötä tuotenumerot ja tarvittavat määrät ja napauta Lisää ostoskoriin -painiketta. |
2. Pikatilaus-valikon oikeassa alakulmassa on Lisävalinnat-linkki. Napauta tätä ja joko kopioi ja liitä tilausrivit Excel-tiedostosta tekstiruutuun tai lataa CSV-tiedostosta. Jälkimmäisessä tapauksessa sinua pyydetään tunnistamaan kunkin sarakkeen tiedot. |
3. Voit lisätä tuotteita ostoskoriisi suoraan tuoteluettelosta. Kun tuote on näytössä, valitse lisättävä määrä ja napauta Lisää ostoskoriin -painiketta. |
4. Voit valita ja kopioida tuoterivejä ostoskoriisi tilaushistoriasta. |
Kun olet toiminut jollain esitetyistä neljästä tavasta, napsauta Oma ostoskori -kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa ja tee tilaus noudattamalla viittä vaihetta. |
Pikatilaus-valikon oikeassa alakulmassa on Lisävalinnat-linkki. Napauta tätä ja joko kopioi ja liitä tilausrivit Excel-tiedostosta tekstiruutuun tai lataa CSV-tiedostosta. Jälkimmäisessä tapauksessa sinua pyydetään tunnistamaan kunkin sarakkeen tiedot. |
Tällä hetkellä Danfoss ei hyväksy luottokorttimaksuja verkkotilauksissa. |
Pyydä Danfossia vahvistamaan asia. |
Jotta voit tehdä tilauksen, sinulla on oltava aktiivinen paikallinen tili. |
Ota yhteys asiakaspalveluun. Jos haluat palauttaa tuotteen tai muuttaa tilaustasi, ota yhteys asiakaspalveluun. |
Jos haluat raportoida kuljetusvaurioista, ota yhteys Danfossin asiakaspalveluun. |
|
Jos haluat tehdä takuukorvaushakemuksen, ota yhteys Danfossin asiakaspalveluun. |
Pakkauskoot näytetään maksuprosessin aikana ja pakkauskoko tarkoittaa laatikon sisältämien kappaleiden määrää. Valtaosa tuotteista myydään yksittäiskappaleina, mutta jotkin tuotteet on tilattava laatikoittain. Jos tuotetta on tilattava tietty määrä, näkyy tästä varoitus tai viesti. |
Danfoss Product Store ei lähetä tilausvahvistusta sähköpostiin. Saat tilausvahvistusnumeron ja pääset tarkastelemaan tilaustasi kyseisellä numerolla Oma tili -osion tilaushistoriasta. |
Jos tarvitset tilausvahvistuksen, ota yhteys Danfossin asiakaspalveluun. |
Voit tarkastella uusimpia tilauksiasi ja historiatietoja siirtymällä aloitussivulle, jossa on luettelo viimeisimmistä tilauksista. |
Voit tarkastella vanhempia tilauksia siirtymällä Oma tili -osion Tilaushistoria-kohtaan ja hakemalla annetuilla vaihtoehdoilla. Hakuvaihtoehtoja ovat Danfossin tilausnumero, oma tilausnumerosi, tuotenumero, laskun numero, aikaväli ja tilauksen tila. |
Kun olet hyväksynyt ehdot ja napauttanut ostoskorin Lähetä tilaus -painiketta, tilauksesi rekisteröidään järjestelmäämme ja se siirtyy käsittelyyn. Saat pian tämän jälkeen järjestelmästämme yksityiskohtaisemman tilausvahvistuksen. |
Kuhunkin tilaukseen tarvitaan seuraavat tiedot:
|
1. Ostotilauksen numero |
2. Tuotenumero |
3. Määrä |
4. Toimitusosoite |
5. Toimitustapa ja mahdolliset erityiset lähetystiedot, jotka ovat tarpeen tilauksen käsittelyn kannalta. |
Danfossin vastaanottamat tilaukset saavat käsittelynsä aikana eri tiloja. Niitä ovat:
|
|
|
|
|
Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoitteesi. |
Jos et muista salasanaasi, napauta Kirjaudu sisään -kuvakkeen vieressä olevaa Unohtunut salasana -linkkiä. |
Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoitteesi eikä se ole merkkikokoriippuvainen. Salasanasi kuitenkin ON merkkikokoriippuvainen. |
|
Ota yhteys yrityksesi pääkäyttäjään tai Danfossin asiakaspalveluun, jotta voidaan tarkastaa, että sinulla on Danfoss Product Storen voimassa oleva tili. |
Kyllä, käyttäjille voidaan antaa eri oikeuksia sen mukaan, mikä heidän tehtävänsä organisaatiossa on. Oikeuksia ovat:
|
|
|
|
Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Oma tili. Muokkaa nimesi näyttömuotoa valitsemalla Profiilit-kohdasta Päivitä henkilötiedot.
|
Jos haluat tehdä osoitteenmuutoksen, ota yhteyttä Danfossin asiakaspalveluun. |
Ota yhteys yrityksesi pääkäyttäjään tai Danfossin asiakaspalveluun, jotta voidaan tarkastaa, että sinulla on Danfoss Product Storen voimassa oleva tili. |
Ostoskori luodaan maksun yhteydessä käyttämällä koriin ladattuja tuotteita ja napauttamalla Tallenna ostoskori -linkkiä. Sinua pyydetään antamaan ostoskorille yksilöity nimi, jotta voit käyttää sitä myöhemmin. Ostoskoriin lisätyt tuotteet säilyvät tallennettuina koriin siihen saakka, kunnes ne joko poistetaan tai ostoskori poistetaan. |
Napauta Lisää ostoskoriin -painiketta. Jos haluat poistaa tuotteen ostoskorista, napauta Poista-painiketta yksittäisen tilausrivin määrän alapuolella tai poista kaikki tuotteet valitsemalla Tyhjennä ostoskori |
Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Oma tili. Muuta mikä tahansa sähköpostiosoitteesi osa valitsemalla Profiili-kohdasta Päivitä sähköpostisi. Kirjoita uusi sähköpostiosoite uudelleen vaadittuun kenttään. Viimeistele toimenpide valitsemalla Päivitä. |
Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Oma tili. Valitse Profiili-kohdasta Vaihda salasanasi. Anna nykyinen salasana ja sitten uusi salasana ohjeiden mukaisesti. Vahvista uusi salasana annettuun ruutuun. Viimeistele toimenpide valitsemalla Päivitä. |
Tuoteluettelot määräytyvät alueesi paikallisten markkinoiden mukaan. |
Kyllä. Vertailuluettelo voidaan luoda napauttamalla tuotetta ja sitten Lisää vertailuun -linkkiä. Vertailuluetteloon pääsee vertailukuvakkeesta (ostoskorikuvakkeen vieressä sivun oikeassa yläkulmassa). Luettelo täydentyy sitä mukaa, kun tuotteita lisätään. |
Tuotteen kohdalla voi olla tuotekuva, tuotenumero, lyhyt kuvaus ja hinta (jos tiedossa). Myös tuotteeseen sopivat lisäosat luetellaan. Jos tietyn tuotteen kanssa on käytettävä tiettyjä muita tuotteita (kuten varaosia), myös ne luetellaan. |
Myymälässä on Varaosat ja tarvikkeet -osasto, jonka saa näkyviin valitsemalla tuotteen, johon kuuluu varaosia ja tarvikkeita. |
Ota yhteys Danfossin paikallisen asiakaspalveluun. |
Jotkin Danfossin lähettämät toimitukset voivat sisältää vaarallisia materiaaleja. Varastomme ja kuljetusorganisaatiomme ovat saaneet koulutuksen kaikkien vaarallisten materiaalien ja aineiden tarkkaan tunnistamiseen, luokitteluun, pakkaamiseen ja merkintään sekä tarpeellisen kuljetusdokumentaation laadintaan. Kuljetuksemme ovat Kansainvälisen siviili-ilmailujärjestön (ICAO) ja Kansainvälisen ilmakuljetusliiton (IATA) määräysten, vaarallisia aineita koskevien määräysten sekä Yhdysvaltain kuljetusministeriön asetuksen 49CFR, osan 172, alaosan H mukaisia. Joissain tilanteissa samaan kohteeseen lähtevät kuljetukset jaetaan eriin, jotta ne ovat määräysten mukaisia, ja ne pakataan ja/tai merkitään sen mukaisesti ei-vaarallisista aineista erilleen. |
Suurten ja tilaa vievien tuotteiden kuljetusaika voi olla pidempi. Siitä ilmoitetaan tuotteen tilaamisen jälkeen. |
Lähetyspäivämäärä voidaan laskea kolmella tavalla: |
Voit valita kuljetusvaihtoehdot (jos valittavissa) ostoskorin Toimitus-osion kohdassa Lähetystapa. |
Rahtimaksut perustuvat tilausprosessin aikana valittuihin kuljetusvaihtoehtoihin ja niihin vaikuttavat toimituspaikka, lähetyksen paino ja kuljetusyrityksen sen hetkiset hinnat. |
Voit valita kuljetusvaihtoehdot (jos valittavissa) ostoskorin Toimitus-osiossa kohdassa Lähetystapa. |
Jos tilaus on lähetettävä samana päivänä tai ilmateitse, tilaus on jätettävä ja hyväksyttävä ennen päivittäistä takarajaa. Ota yhteys Danfossin asiakaspalveluun heti, kun tilaus on jätetty nopeuttaaksesi prosessia. |
Lähetyksen seurantatiedot löytyvät Danfoss Product Storen tilaushistoriasta. Nämä tiedot ovat käytettävissä kaikissa tilauksissa (riippumatta siitä, onko ne tehty verkossa vai ei), ja voit aina tarkastaa päivitetyt tiedot tilaushistoriasi kautta. |
Jos seurantatietoja ei näy tilaushistoriassa, ota yhteys Danfossin asiakaspalveluun. |
Asiakkailta saatua palautetta käytetään parantamaan asiakkaiden verkkokokemusta.. |
Danfoss Product Store on suunniteltu käytettäväksi yleisimmän selaimen uusimmilla versioilla: |
Chrome |
Firefox |
Edge |
Safari |
Tähän voi olla useita syitä. Saat apua ottamalla yhteyttä Danfossin asiakaspalveluun. |
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sijoitetaan selaimesi muistiin. Niiden ansiosta verkkosivut tunnistavat sinut ja käyttötottumuksesi. |
Product Store päivitetään joka päivä. |
Ota yhteys Danfossin paikalliseen asiakaspalveluun, jotta saat tietää kuuluuko maa vientimaidemme joukkoon. |
Pyydä tarjousta paikallisesta Danfossin asiakaspalvelusta. |
Please see our video tutorials on YouTube: in English: https://www.youtube.com/channel/UC5FVPQlAdoLtgLd0QC981Og |