如果您已经是 Danfoss 客户：:
如果您还不是 Danfoss 客户： : 请联系当地的 Danfoss 客户服务部门，他们将协助您完成此事宜。 |
Beim Bestellvorgang gibt es vier Möglichkeiten: 1. Auf dem Startbildschirm gibt es ein Schnellbestellmenü. Geben Sie einfach die gewünschten Artikelnummern und Mengen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. 2. Rechts unten im Schnellbestellmenü befindet sich der Link „Erweitert“. Klicken Sie hier, um entweder Auftragszeilen aus einer Excel-Datei in ein Textfeld zu kopieren und einzufügen oder aus einer CSV-Datei hochzuladen; in diesem Fall werden Sie aufgefordert, die in jeder Spalte enthaltenen Informationen zu bestätigen. 3. Sie können Artikel direkt aus dem Katalog in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie einen Artikel ansehen, wählen Sie einfach die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. 4. Aus der Bestellhistorie können Sie Positionen auswählen und in Ihren Warenkorb übernehmen. Sobald Sie eine der vier beschriebenen Optionen ausgeführt haben, klicken Sie auf das Symbol „Mein Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und befolgen die 5 Schritte zum Aufgeben der Bestellung. |
Rechts unten im Schnellbestellmenü befindet sich der Link „Erweitert“. Klicken Sie hier, um entweder Auftragszeilen aus einer Excel-Datei in ein Textfeld zu kopieren und einzufügen oder aus einer CSV-Datei hochzuladen; in diesem Fall werden Sie aufgefordert, die in jeder Spalte enthaltenen Informationen zu bestätigen. |
| Danfoss akzeptiert derzeit keine Kreditkartenzahlungen für Online-Bestellungen. |
| Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Danfoss-Vertreter, um dies zu überprüfen. |
| Zum Aufgeben einer Bestellung müssen Sie ein aktives Konto bei der Danfoss Niederlassung haben, bei der Sie bestellen möchten. |
| Derzeit können diese Anfragen nicht über den Danfoss Product Store abgewickelt werden. Daher sollten Sie sich an den Danfoss-Kundendienst wenden, wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Bestellung ändern möchten. |
| Bitte setzen Sie sich zwecks Meldung von Transportschäden mit dem Danfoss-Kundendienst in Verbindung. |
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| Bitte setzen Sie sich zwecks Meldung von Garantieansprüchen mit dem Danfoss-Kundendienst in Verbindung. |
| Die Packungsgrößen werden im Bezahlvorgang angezeigt. Die in einem Karton enthaltene Stückzahl ist angegeben. Die meisten Produkte werden einzeln verkauft, während andere nur in der Kartonmenge bestellt werden können. Der Store zeigt eine Warnung oder Meldung an, wenn Sie eine bestimmte Menge bestellen müssen. |
| Danfoss Product Store 不会发送订单确认电子邮件。您将收到一个订单确认编号，可以使用“我的帐户”栏目中的订单历史，通过该订单确认编号来查看您的订单。 |
| 如果需要订单确认单，请联系 Danfoss 客户服务部门，他们可以将其通过电子邮件发送给您。 |
| 要查看最新订单的状态和历史，请转至您的主页，此时将提供最新订单的列表。 |
| 要查看以前的订单，可以转至“我的帐户”下面的订单历史，按照提供的选项进行搜索。搜索选项包括 Danfoss 订单号、您的订单号、编号、发票号、日期范围和订单状态。 |
| 接受了条款和条件之后，单击订货购物车内的“提交订单”按钮，您的订单将登记在我们的系统中，马上进行处理。您很快将从我们的系统收到一个更具体的订单确认单。 |
每个订单均需以下信息：
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| 1. 采购订单编号 |
| 2. 部件编号 |
| 3. 数量 |
| 4. 收货地址 |
| 5. 处理订单所需的发货方式和任何具体的发货信息。 |
| 您的电子邮件地址就是您的用户 ID。 |
| 如果无法记住密码，则单击“登录”图标旁边的“忘记密码”链接。 |
| 您的用户 ID 是您的电子邮件地址，不区分大小写。但是密码区分大小写。 |
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| 联系公司管理员或 Danfoss 客户服务部门验证您是否拥有 Danfoss 产品在线商店的有效帐户。 |
是的，根据用户在组织内的职能，可以为其分配不同的权限。这些权限的功能包括：
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从主页转至“我的帐户”栏目。在“个人资料”栏目，选择“更新个人详细信息”，编辑名称的显示方式。
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| 要更改物理地址，请联系 Danfoss 客户服务部门，将由客服代表帮助您。 |
| 联系公司管理员或 Danfoss 客户服务部门验证您是否拥有 Danfoss 产品在线商店的有效帐户。 |
| 在结账时使用加载在购物车中的商品，单击“保存购物车”链接，即可创建购物车。此时将提示您为该购物车提供一个唯一名称，以便可以在将来使用。购物车将保持保存状态，其中包括添加过的商品，直到商品删除或购物车删除。 |
| 单击“添加到购物车”按钮。如果要删除购物车中的商品，则单击相应订单行数量下面的“删除”，或者单击“清空购物车”链接删除所有商品。 |
| 从主页转至“我的帐户”栏目。在“个人资料”栏目，选择“更新您的电子邮件”即可更改您的电子邮件地址的任何部分。在必填字段中重新输入新的电子邮件地址。选择“更新”完成该过程。 |
| 从主页转至“我的帐户”栏目。在“个人资料”下面，选择“更新您的密码”。按照说明进行操作，输入现有密码，然后输入新密码。在确认新密码框中确认新的密码。选择“更新”完成该过程。 |
| 目录是按照您所在地区内的当地市场定义的。 |
| 可以，請至產品頁面點選 "新增至比較表" 連結，即可新增資料並檢視品比較差異。 |
| 每个产品都可能包含商品照片、部件编号、简短的说明和价格（如果有）。还会列出所查看产品使用的其他部件。如果某些产品要与某个特定的产品一起使用（如备件），则也会说明。 |
| 有一个“备件和配件”部分，选择具有相关备件和配件的产品时即可看到。 |
| 请联系当地的 Danfoss 客户服务代表。 |
| Danfoss 发货的某些物料可能包含危险材料。我们的仓库和发货部门经过了培训，可以准确确定、分配、包装、标签和准备所有危险物料和危险物品运输的必要发货文档。我们根据国际民航组织 (ICAO)、国际航空运输协会 (IATA)、DG 法规和美国运输部门的 Title 49CFR, Part 172, Subpart H 进行运输。在某些情况下，发往同一个目的地的运输将根据法规规定进行分割，并与非危险货物进行分别包装和/或标签。 |
| 根据产品的不同，大型或散料商品可能会延长运输时间。商品放在订单中时就可以确定。 |
Your shipping date can be calculated in three ways: |
| You can choose shipping options (if available) in the Delivery Section of the cart under the Shipping Preference section. |
| Freight charges are based on the shipping options selected during the ordering process and are impacted by the ship to location, weight of the shipment, and current carrier rates. |
| You can choose different shipping options (if available) in the Delivery Section of the cart under the Shipping Preference section. |
| For orders requiring same day shipment or air shipment, the order must be entered and approved prior to the daily cut off time. Please contact Danfoss Customer Service as soon as the order is placed to expedite the process. |
| We share tracking information that we have on your order through your Online Order History in Danfoss Product Store. This information is available for all orders (whether placed online or not), and you can always check for updates using your order history. |
| If you don't have tracking information in your order history, please reach out to Danfoss Customer Service for additional assistance. |
| Das Feedback der Kunden wird genutzt, um die Online-Erfahrung der Kunden bei Danfoss zu verbessern. |
Der Danfoss Product Store ist so konzipiert, dass er auf den neuesten Versionen der wichtigsten Browser läuft: Chrome |
| Dafür kann es viele Gründe geben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Danfoss-Kundendienst. Dieser kann Ihnen weiterhelfen. |
| Cookies sind kleine Textdateien, die im Speicher Ihres Browsers abgelegt werden. Sie ermöglichen es Websites, Sie und Ihre Präferenzen zu erkennen. |
| Der Product Store wird täglich aktualisiert. |
| Bitte wenden Sie sich an Ihre lokale Danfoss-Kundendienstabteilung, um zu erfahren, ob wir in Ihr Land exportieren können. |
| Bitte wenden Sie sich bezüglich eines Angebots an Ihre lokale Danfoss-Kundendienstabteilung. |
Unsere Trainingsvideos finden Sie auf YouTube: |