Korduma kippuvad küsimused
Teemad:
> Juurdepääsu saamine> Tellimine
> Tellimuse oleks
> Sisselogimine
> Minu konto uuendamine
> Tooteteave
> Transport ja tarnimine
> Üldteave
> Tehnilised küsimuseds
> Ülemaailmne
> Video tutorials
Kui te juba olete Danfoss’i klient: :
Kui te pole veel Danfoss’i klient:: pöörduge selles asjus abi saamiseks kohaliku Danfoss’i klienditeeninduse ettevõtte poole. |
Tellimuse esitamiseks on neli viisi.
|
| 1. Avalehel on menüü Kiirtellimus. Lihtsalt sisestage tootenumbrid ja soovitud kogused ning klõpsake nuppu „Lisa ostukorvi”. |
| 2. Menüü Kiirtellimus paremas alaservas on link „Täiustatud”. Klõpsake seda linki, et kopeerida ja kleepida tellimuste read Exceli failist tekstikasti või laadige need üles CSV-failist, mis juhul teil palutakse tuvastada igas veerus sisalduv info. |
| 3. Saate lisada tooteid oma ostukorvi otse kataloogist. Toodet kuvades lihtsalt valige tellitav kogus ja klõpsake nuppu „Lisa ostukorvi”. |
| 4. Tellimuste ajaloost saate valida ja kopeerida ridadelt tooteid oma ostukorvi. |
| Kui olete sisestanud tellimuse järgides ühte nendest neljast meetodist, kasutage kuva paremas ülaservas olevat ikooni „Minu ostukorv” ning järgige viit sammu tellimuse esitamiseks. |
Menüü Kiirtellimus paremas alaservas on link „Täiustatud”. Klõpsake seda linki, et kopeerida ja kleepida tellimuste read Exceli failist tekstikasti või laadige need üles CSV-failist, mis juhul teil palutakse tuvastada igas veerus sisalduv info. |
| Praegu ei võta Danfoss internetitellimuste puhul vastu krediitkaardimakseid. |
| Kinnitamiseks pöörduge oma kohaliku Danfoss’i esindaja poole. |
| Tellimuse esitamiseks peab teil olema aktiivne konto Danfoss’i asukohas, kust tahate tellida. |
| Praegu ei saa neid nõudeid Danfoss Product Store’is rahuldada. Sellepärast peaksite pöörduma toote tagastamise või tellimuse muutmise asjus Danfoss’i klienditeeninduse osakonna poole. |
| Transpordi käigus tekkinud kahjustuste asjus pöörduge Danfoss’i klienditeeninduse poole. |
|
| Garantiinõuetega pöörduge Danfoss’i klienditeeninduse poole. |
| Paki suurusi kuvatakse ostu vormistamise ajal ja need näitavad pakis olevate tükkide arvu. Enamusi tooteid müüakse tüki kaupa, aga mõned tuleb tellida pakina. Kui peate tellima kindla arvu tooteid, kuvab poes vastav hoiatus või infoteade. |
| Danfoss Product Store ei saada e-postiga tellimuse kinnitust. Teile antakse tellimuse kinnituse number, millega saate tellimust vaadata oma tellimuste ajaloos jaotises Minu konto. |
| Kui vajate tellimuse kinnitust, pöörduge Danfoss’i klienditeeninduse poole ja nad saadavad selle teile e-postiga. |
| Hiljutiste tellimuste oleku ja ajaloo nägemiseks minge oma avalehele ja seal on saadaval teie viimaste tellimuste loend. |
| Vanemate tellimuste nägemiseks minge jaotise Minu konto osasse Tellimuste ajalugu ja kasutage sealseid otsinguvõimalusi. Otsida saab Danfoss’i tellimuse numbri, teie tellimuse numbri, numbrikoodi, arve numbri, kuupäevavahemiku ja tellimuse oleku järgi. |
| Kui olete nõustunud tingimustega ja klõpsanud ostukorvis nuppu „Esita tellimus”, registreeritakse teie tellimus meie süsteemis ja seda hakatakse töötlema. Varsti pärast seda saate meie süsteemist täpsema tellimuse kinnituse. |
Iga tellimuse jaoks on vaja järgmisi andmeid.
|
| 1. Ostutellimuse number |
| 2. Tootenumber |
| 3. Kogus |
| 4. Tarneaadress |
| 5. Tarneviis ja muu tarnet puudutav teave, mida on vaja tellimuse töötlemiseks |
Danfoss’i vastuvõetud tellimustele antakse töötlemise käigus eri olekud. Olekud on järgmised.
|
|
|
|
|
| Teie kasutaja ID on teie e-posti aadress. |
| Kui te ei mäleta oma parooli, klõpsake ikooni Logi sisse kõrval olevat linki Unustatud parool. |
| Teie kasutaja ID on teie e-posti aadress ja see pole tõstutundlik. Teie parool ON tõstutundlik. |
|
| Зверніться до адміністратора вашої компанії або Центру обслуговування клієнтів Danfoss і переконайтеся, що у вас є дійсний обліковий запис у Danfoss Product Store. |
Так, користувачам можуть призначатися різні права залежно від їхніх функцій в організації. Користувачі можуть мати такі права доступу: |
|
На домашній сторінці відкрийте розділ "Мій обліковий запис". У профілі оберіть "Змінити персональну інформацію" та внесіть необхідні зміни. Щоб змінити фізичну адресу, зверніться до Центру обслуговування клієнтів Danfoss, і його представник надасть вам необхідну допомогу. |
| Kontakt enten din firmaadministrator eller Danfoss kundeservice for at bekræfte, at du har en gyldig konto til Danfoss Product Store. |
| En indkøbsvogn kan oprettes ved kassen, idet de varer, der er fyldt i indkøbsvognen, benyttes, og dernæst klikkes der på linket "Gem indkøbsvogn". Du vil blive bedt om at give indkøbsvognen et unikt navn, så det kan benyttes fremover. Indkøbsvognen er stadig gemt med de varer, der er tilføjet, indtil de enten bliver fjernet, eller indkøbsvognen bliver slettet. |
| Klik på knappen "Tilføj til indkøbsvogn." Hvis du ønsker at fjerne en vare fra indkøbsvognen, klikker du på "Slet", som findes under antallet i de enkelte ordrelinjer, eller du klikker på linket "Ryd indkøbsvogn" for at fjerne alle varer. |
| Gå til sektionen "Min konto" fra hjemmesiden. Under Profil vælges Opdatér din e-mail for at ændre i din e-mailadresse. Gentag den nye e-mailadresse i det påkrævede felt. Vælg Opdatér for at fuldføre processen. |
| Gå til sektionen "Min konto" fra hjemmesiden. Under Profil vælges Ændr din adgangskode. Følg vejledningen for at indtaste din eksisterende adgangskode og derefter den nye adgangskode. Bekræft den nye adgangskode i det angivne felt. Vælg Opdatér for at fuldføre processen. |
| Kataloger defineres af dit lokale marked i din region. |
| Ja. Der kan oprettes en sammenligningsliste ved at klikke på produktet og derefter på linket "Tilføj til sammenligningsliste". Sammenligningslisten kan tilgås via sammenligningsikonet (ved siden af ikonet med indkøbsvognen øverst til højre på siden). Listen oprettes, efterhånden som varer tilføjes. |
| Hvert produkt kan have et foto af varen, varenummeret, en kort beskrivelse og pris (hvis den er tilgængelig). Yderligere dele, der fungerer sammen med det viste produkt, vil også blive vist. Hvis bestemte produkter skal bruges med et specifikt produkt (såsom reservedele), vil disse også være angivet. |
| Der er en sektion med Reservedele og Tilbehør, som kan ses, når der vælges et produkt med relevante reservedele og tilbehør. |
| Kontakt din lokale repræsentant fra Danfoss kundeservice. |
| Nogle materialer, der sendes fra Danfoss, kan indeholde farlige materialer. Vores lagre og forsendelsesorganisationer er uddannede til nøjagtigt at identificere, klassificere, pakke, mærke og forberede alle nødvendige forsendelsesdokumenter i forbindelse med forsendelser med farligt materiale og varer. Vi sender i overensstemmelse med Civil Aviation Organization (ICAO), International Air Transport Association (IATA), DG Regulations og US Department of Transportation’s Title 49CFR, Part 172, Subpart H. I nogle tilfælde deles udgående forsendelser til samme destination op for at overholde bestemmelserne, og disse pakkes og/eller mærkes på behørig vis adskilt fra ikke-farlige varer. |
| Der kan være ekstra transporttid ved store og uhåndterlige varer afhængigt af produktet. Dette vil blive identificeret, så snart der er afgivet en ordre på en vare. |
Din forsendelsesdato kan beregnes på tre måder: 1. Ved standard leveringstid for produktet. Leveringsdatoen vises for hver linje under "Dato" for ordren. |
| Du kan vælge forsendelsesmuligheder (hvis tilgængelige) i sektionen Levering for indkøbsvognen, under sektionen Forsendelsespræference. |
| Fragtomkostningerne er baseret på den forsendelsesmetode, der blev valgt ved afgivelse af ordren, og er påvirket af ruten til lokationen, forsendelsens vægt og transportfirmaets aktuelle priser. |
| Du kan vælge forskellige forsendelsesmuligheder (hvis tilgængelige) i sektionen Levering for indkøbsvognen, under sektionen Forsendelsespræference. |
| Samal päeval tarnimist või lennutransporti nõudvate tarnete puhul tuleb tellimus sisestada ja kinnitada enne selle päeva tellimuste vastuvõtmise lõppemise aega. Protsessi kiirendamiseks pöörduge kohe pärast tellimuse esitamist Danfoss’i klienditeeninduse poole. |
| Jagame jälgimisteavet teie tellimuse kohta teie Danfoss Product Store’i internetitellimuste ajaloos. See teave on saadaval kõikide tellimuste jaoks (internetipoes tehtud ja muud tellimused) ja te saate alati vaadata oma tellimuste ajaloos uuendatud teavet. |
| Kui teie tellimuste ajaloos pole jälgimisteavet, pöörduge abi saamiseks Danfoss’i klienditeeninduse poole. |
| Klientide antud tagasisidet kasutatakse Danfoss’i internetipoe klientide kasutajakogemuse täiustamiseks. |
| Danfoss Product Store töötab viie suurima brauseri uusimate versioonidega: |
| Chrome |
| Firefox |
| Edge |
| Safari |
Чому Danfoss Product Store не розпізнає мене, хоча я вже маю зареєстрований обліковий запис клієнта?
| Може бути декілька причин. По допомогу звертайтеся до Центру обслуговування клієнтів Danfoss. |
| Файли "cookie" — це невеликі текстові файли, які зберігаються в пам’яті вашого браузера. Завдяки ним веб-сайти впізнають вас і ваші переваги. |
| Контент магазину продукції оновлюється щодня. |
| Будь ласка, зв’яжіться з Центром обслуговування клієнтів Danfoss у своєму регіоні, щоб дізнатися, чи експортуємо ми продукцію до вашої країни. |
| Щоб отримати рахунок, зверніться до Центру обслуговування клієнтів Danfoss. |
Please see our video tutorials on YouTube: in English: https://www.youtube.com/channel/UC5FVPQlAdoLtgLd0QC981Og |